Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Nome, email, gênero (opcional), idioma preferido
• Foto facial enviada para análise
• Resultados de análise gerados pela inteligência artificial
• Dados de pagamento processados pelo Mercado Pago — não armazenamos números de cartão
• Logs técnicos (endereço IP, agente de navegador, registros de acesso)

2. Finalidade do tratamento

• Geração de relatórios de análise facial personalizados
• Comunicação transacional (confirmação de análise, suporte)
• Melhoria contínua do serviço (uso agregado e anônimo)
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

3. Base legal (LGPD)

• Consentimento (Art. 7, I) — para envio da foto e geração da análise
• Execução de contrato (Art. 7, V) — para entrega do laudo
• Obrigação legal (Art. 7, II) — retenção fiscal

4. Compartilhamento

• Modelos de IA (OpenAI, Anthropic) — recebem a imagem para gerar o laudo. Não retêm a imagem após a resposta segundo seus termos.
• Mercado Pago — processa pagamentos.
• Resend — envia emails transacionais.

5. Seus direitos como titular

• Acesso e portabilidade: exportar seus dados em formato JSON na página de perfil
• Correção: editar dados na página de perfil
• Eliminação: deletar conta a qualquer momento
• Revogação de consentimento: contato com DPO

6. Retenção de dados

• Dados de análise: 12 meses após geração
• Dados financeiros: 5 anos (obrigação fiscal)
• Conta deletada: anonimização imediata, retenção apenas do mínimo legal

7. Segurança

Armazenamento criptografado, acesso restrito por papel, conexões via HTTPS, cookies de autenticação com flags HttpOnly e Secure.

8. Cookies

• Essenciais (sempre ativos): autenticação (facely-token), preferência de tema/idioma e consentimento de cookies (facely-cookie-consent).
• Analíticos (somente após você aceitar): registramos eventos de navegação (visitas a páginas, cliques em botões-chave) sob um identificador anônimo (facely-anon) para entender onde os usuários travam no fluxo. Os dados ficam em nossa base e não são compartilhados com terceiros para marketing. Você pode rejeitar a qualquer momento clicando em "Rejeitar" no banner ou apagando o cookie no seu navegador.

9. Contato do encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas ou exercício dos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento e revisão de decisão automatizada), entre em contato: contato@facely.com.br. Respondemos em até 15 dias.